よくある質問 【You=Movie】
Q.サポートに問い合わせを行いたい。
A.弊社サポートへのお問い合わせを頂く際以下をご確認の上、ご連絡頂きます様お願い申し上げます。

1.動作環境の確認
ご利用のパソコンの動作環境はパッケージ記載の【動作環境】の条件を満たしているかご確認ください。

2.最新版の確認
You=Movieは最新版に更新されておりますでしょうか?
下記のURLより更新後、最新版をご確認の上、最新版への更新をした上で、問題が解決されるかお試し頂けますでしょうか。

最新版アップデートファイルダウンロード

3.シリアル番号
シリアル番号を入力する際は、必ず、半角大文字でご入力をお願いいたします。

4.問い合わせの際のご案内  
弊社サポートへお問い合わせの際は以下の情報をお書き添え頂きます様お願い申し上げます。

(1) お使いのパソコンの動作環境
お使いのパソコンのOS、CPU、メモリサイズ
パソコンメーカー、機種名、セキュリティソフトなどを明記していただくようお願いいたします。
例:Windows Vista サービスパック2 32ビット版 2.0GHz Pentium、512MB RAMなど

(2)シリアルナンバー
(3)問い合わせ内容
例:インストールの際、以下のエラーが表示される。ファイル読み込み時、以下のエラーが表示される。 等

エラーが表示される場合は、どの手順の際、どのようなメッセージが表示されるかをお知らせください。

ページの先頭に戻る製品情報に戻るTOPページに戻る
Q.動画がダウンロードできない。
A.動画サイトの仕様変更等により、You=Movieを最新版にする必要があります。

<操作手順>
===================================================
1. 下記よりダウンロードを行うことができます。

最新版アップデートファイルダウンロード

2. 「アップデートファイルダウンロード」ボタンをクリックすると
  「セキュリティの警告」画面が表示される場合は保存ボタンをクリックします。
  名前を付けて保存画面が表示されます。
  保存先をデスクトップなどわかりやすい場所に指定し、保存してください。

3. 「Setup.exe」ファイルが保存先に表示されます。

以上でダウンロード保存の作業は完了になります。

===================================================
<ダウンロード後のプログラムについて>

1. 以下の項目をご確認された後、
 ・管理者権限を持ったアカウントでパソコンを起動してください。
 ・「You=Movie」を含めたすべてのプログラムを、予め終了してください。
  先程ダウンロード保存を行なった「Setup.exe」をダブルクリックします。

2. ダブルクリック後、「セキュリティの警告」画面が表示されますので
  「実行」ボタンをクリックしインストール作業を開始します。

3. 初回インストール時と同様に、シリアル番号を「半角大文字」で入力し、
  インストールを完了させてください。
  ※半角大文字の入力方法は「Shiftキー」+「文字キー」です

===================================================

以上で操作は終了です。

今一度You=Movieを起動して頂き、正常に動画のダウンロードが行われるかをご確認頂けます様、お願い致します。

ページの先頭に戻る製品情報に戻るTOPページに戻る
お問い合わせ
You=tunes サポートメールアドレスご質問や、お問い合わせ等は上記のメールアドレスまで、メールでお問い合わせください。
内容によっては返信が遅れる場合もございますのでご了承ください。
you=android 1年版   最新情報
2015/5/8
アップデートのご案内
最新版のVersion 1.11が公開されました。
new最新版ダウンロードはコチラ(2015/5/8)
区切り線
you=tunes 1年版   最新情報
2015/5/8
アップデートのご案内
最新版のVersion 1.16が公開されました。
new最新版ダウンロードはコチラ(2015/5/8)
区切り線
you=walker 1年版   最新情報
2015/5/8
アップデートのご案内
最新版のVersion 1.14が公開されました。
new最新版ダウンロードはコチラ(2015/5/8)
区切り線
you=tunes   最新情報
2015/5/8
アップデートのご案内
最新版のVersion 1.30が公開されました。
new最新版ダウンロードはコチラ(2015/5/8)
区切り線
you=walker   最新情報
2015/5/8
アップデートのご案内
最新版のVersion 1.26が公開されました。
new最新版ダウンロードはコチラ(2015/5/8)
区切り線
backup=tunes   最新情報
アップデートは
ありません。
好評発売中!
区切り線
you=tunes=music   最新情報
2015/5/8
アップデートのご案内
最新版のVersion 1.22が公開されました。
new最新版ダウンロードはコチラ(2015/5/8)
区切り線
you=movie   最新情報
2015/5/8
アップデートのご案内
最新版のVersion 1.15が公開されました。
new最新版ダウンロードはコチラ(2015/5/8)
区切り線
you=station   最新情報
2015/5/8
アップデートのご案内
最新版のVersion 1.29が公開されました。
new最新版ダウンロードはコチラ(2015/5/8)
区切り線
movie get   最新情報
2015/5/8
アップデートのご案内
最新版のVersion 1.24が公開されました。
new最新版ダウンロードはコチラ(2015/5/8)
区切り線
you=recorder   最新情報
アップデートは
ありません。
好評発売中!
区切り線
ページの先頭へ